Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh về size, giao hàng, đổi trả, thanh toán và thành viên.
Chọn size thế nào cho đúng?
Mỗi sản phẩm có bảng size theo số đo; nhắn Zalo kèm chiều cao, cân nặng để được gợi ý. Xem thêm hướng dẫn chọn size.
Bao lâu thì nhận được hàng?
Nội thành 1–2 ngày, tỉnh thành khác 2–4 ngày làm việc. Phí giao 30.000đ, miễn phí cho đơn từ 1.000.000đ.
Đổi size, đổi trả như thế nào?
Đổi size miễn phí trong 7 ngày khi sản phẩm còn nguyên tem mác. Gửi yêu cầu qua Zalo hoặc mang tới cửa hàng. Xem chính sách đổi trả.
Có những cách thanh toán nào?
Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng. Ví điện tử VNPay, MoMo hiển thị minh hoạ trên website mẫu.
Tích điểm thành viên ra sao?
Mỗi 10.000đ được 1 điểm. Hạng Vàng giảm 5% mọi đơn, hạng Kim cương giảm 10% và được xem trước bộ sưu tập. Xem quyền lợi thành viên.
Vẫn còn thắc mắc?Nhắn Zalo hoặc gọi hotline 1900 0000 — nhân viên NGÀ trả lời trong vài phút.